Sonrisa Perfecta: Sistema de Citas y Pagos Online

El Desafío

Clínica Sonrisa Perfecta es una reconocida clínica de odontología estética en El Poblado, Medellín, especializada en carillas, implantes y ortodoncia invisible. Con una agenda siempre llena gestionada por teléfono y WhatsApp, el 35% de las citas terminaban en ausentismo, generando pérdidas mensuales superiores a $18 millones COP. El equipo de recepción invertía 4 horas diarias en confirmaciones manuales.

La clínica necesitaba una plataforma web de alto nivel visual que transmitiera la calidad de sus tratamientos de alta gama, un sistema de citas online con selección de especialista y tipo de tratamiento, y pagos anticipados parciales para reducir el no-show. También querían mostrar resultados antes/después de manera atractiva y segura, y capturar leads de pacientes de turismo médico desde Estados Unidos y España.

Nuestra Solución

Creamos una landing page premium con diseño de lujo en tonos blancos y dorados, galería de transformaciones antes/después con slider protegido, videos testimoniales y sección de tratamientos con precios referenciales en COP y USD. El sistema de citas permite elegir especialista, tipo de servicio y fecha con disponibilidad en tiempo real, solicitando un pago anticipado del 30% vía PSE o tarjeta para confirmar la cita.

Implementamos secuencias de recordatorio automático: email a 48 horas, WhatsApp a 24 horas y SMS a 2 horas de la cita. Para el turismo médico, integramos formulario en inglés y español con cotizador automático de paquetes que incluye tratamiento + alojamiento recomendado. El CRM conectado registra el historial de cada paciente y automatiza las recomendaciones de seguimiento post-tratamiento.

Entregables del Proyecto

• Sitio web premium bilingüe (español/inglés) orientado a odontología de lujo
• Sistema de agendamiento online con selección de especialista y pago anticipado PSE
• Galería de transformaciones antes/después con slider protegido por consentimiento
• Secuencias de recordatorio multi-canal: email, WhatsApp y SMS automatizados
• Módulo de turismo médico con cotizador automático en COP y USD
• CRM odontológico con historial de pacientes y seguimientos automatizados
• SEO local para búsquedas "odontología estética Medellín" + estrategia de reseñas Google

Resultados Obtenidos

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