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Todo lo que Necesitas Saber

General

SUBLIMAWEB es una agencia digital creativa con sede en Medellín, Antioquia. Ofrecemos servicios integrales de branding, diseño web, e-commerce, gestión de redes sociales, pautas publicitarias, implementación de CRM e integración de agentes de inteligencia artificial. Transformamos la presencia digital de empresas y emprendedores en toda Latinoamérica.

¡Sí! Trabajamos con clientes en Colombia, México, España, Estados Unidos, Argentina y más de 10 países. Nuestras reuniones son virtuales y nos adaptamos a tu zona horaria. Los pagos internacionales se procesan en USD o la moneda que prefieras.

Es muy sencillo. Agenda una consulta gratuita de 30 minutos en nuestra página de reservas. Durante la sesión analizamos tu negocio, objetivos y presupuesto. Al finalizar, recibirás una propuesta personalizada en 24-48 horas hábiles.

Respondemos todas las solicitudes dentro de las siguientes 4 horas hábiles en días laborables (lunes a viernes, 9am a 6pm). Los clientes con plan Premium o Empresarial tienen soporte prioritario con respuesta en menos de 2 horas.

Diseño Web & E-commerce

El tiempo depende de la complejidad del proyecto. Un sitio web corporativo básico tarda entre 7-15 días hábiles. Una tienda e-commerce completa puede tomar entre 15-30 días hábiles. Proyectos complejos con funcionalidades especiales pueden requerir 45-60 días.

Trabajamos con las principales plataformas del mercado: WooCommerce (WordPress), Shopify, Tiendanube y PrestaShop. También desarrollamos tiendas personalizadas en React/Next.js con backend a medida. La elección depende de tus necesidades específicas y volumen de ventas.

¡Absolutamente! Todos nuestros sitios son 100% responsivos (mobile-first). Diseñamos y probamos en smartphones, tablets y escritorio. Además, optimizamos para Core Web Vitals de Google para asegurar excelente rendimiento en todos los dispositivos.

El hosting y el dominio no están incluidos en nuestros precios base, ya que varían según el proveedor y plan elegido. Sin embargo, te asesoramos en la elección del mejor hosting para tu proyecto y podemos gestionar la compra por ti. Los costos típicos son $150.000 - $400.000 COP/año.

Branding & Identidad

Nuestro servicio de branding incluye: investigación de mercado y competencia, concepto creativo, diseño de logotipo (múltiples variantes y versiones), paleta cromática, tipografía corporativa, manual de marca completo y aplicaciones en tarjetas, papel membretado y formatos digitales (perfil de redes, firma de correo, etc.).

Dependiendo del plan, presentamos entre 3 y 5 propuestas iniciales de concepto. Una vez eliges la dirección creativa, refinamos esa propuesta con las revisiones incluidas en tu plan (mínimo 3 revisiones). Si deseas más propuestas adicionales, tienen un costo extra.

Entregamos todos los archivos en formatos editables y de uso: AI (Adobe Illustrator), PDF vectorial, PNG con fondo transparente, SVG y JPG en alta resolución. Para el manual de marca, entregamos un PDF interactivo y los archivos fuente en formato InDesign o equivalente.

Inteligencia Artificial

Implementamos varios tipos de agentes IA: chatbots conversacionales para atención al cliente (disponibles 24/7), asistentes virtuales para calificación de leads, automatización de respuestas por WhatsApp Business, agentes para análisis de datos y reportes, y sistemas de recomendación para e-commerce. Cada agente se entrena con la información específica de tu negocio.

No. Diseñamos los agentes IA para que sean completamente intuitivos y fáciles de gestionar. Te proporcionamos capacitación completa y un panel de control amigable donde puedes ver las conversaciones, analizar métricas y actualizar el conocimiento del agente sin código.

Nuestros agentes se integran con: WhatsApp Business API, Instagram DMs, Facebook Messenger, tu sitio web (widget de chat), Telegram, Slack, y la mayoría de CRMs populares (HubSpot, Salesforce, Zoho). También podemos integrarlos con tus sistemas propietarios mediante API.

Redes Sociales & Marketing

Hacemos todo: estrategia, redacción de copies, diseño de las piezas visuales, edición de videos cortos (Reels/TikTok), programación de publicaciones y gestión de la comunidad (respuesta a comentarios y mensajes). Somos tu equipo creativo completo de redes sociales.

Los primeros resultados se ven en las primeras 2-4 semanas de campaña. Los 2-3 primeros meses son una fase de aprendizaje y optimización donde los algoritmos aprenden sobre tu audiencia. Para resultados sólidos y consistentes, recomendamos comprometerse con al menos 3 meses de pauta continua.

No. Nuestros honorarios cubren la gestión estratégica y creativa de las campañas. El presupuesto de pauta (dinero que se paga directamente a Google, Meta, TikTok, etc.) va por separado y es manejado directamente en tu cuenta publicitaria. Te asesoramos sobre el presupuesto mínimo recomendado para tu industria.

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